Servicenummern + Service Nummer + Service Rufnummern
Servicenummern werden von Firmen oder Personen ins Leben gerufen, um einen bestimmten Dienst zur Verfügung zu stellen. So eine Hotline kann auf verschiedene Art und Weise dem Endverbraucher zur Verfügung gestellt werden. Zum einen gibt es die kostenlosen Servicerufnummern. Diese sehr kundenfreundliche Art der Service Nummer ist vollständig kostenlos für den Anrufer und sämtliche Kosten werden vom Anbieter übernommen. Natürlich gibt es bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz trotzdem teilweise Abweichungen, sodass dennoch Gebühren anfallen können. Eine weitere Art der Service Rufnummern sind die sogenannten Shared-Cost Dienste. Zu einer Zeit, als es noch üblich war, dass Fernverbindungen für einen Anruf erheblich kostspieliger waren als heute, wurde diese Art von Firmen genutzt, um die entstehenden Kosten für einen Anruf auf Ortstarif-Niveau zu halten. Heute dienen diese Nummern leider fast gänzlich nur noch dazu, das bereitgestellte Call Center zu finanzieren und um die Aufwandskosten durch Abschreckung so gering wie möglich zu halten. Wie man sehen kann, ist von der ursprünglichen Verwendung nicht mehr viel übriggeblieben. Die dritte Variante der Service-Nummern sind die sogenannten Mehrwertdienste. Diese Art hebt sich insbesondere deswegen ab, da neben den eigentlichen Telefonkosten, die hier entstehen, der Dienst, der darüber empfangen wird, ebenfalls berechnet wird. Meist handelt es sich hier um Minutentakte. Die Dienstleistungen, die darüber angeboten werden, sind vielfältig. Von der Erotik bis hin zur Lebensberatung gibt es so ziemlich alles, was einem via Telefon vermittelt werden kann. Alle Gebühren z.b. über 0900 Nummern, die hier anfallen, werden dann schließlich über die Telefonrechnung fällig und sorgen nicht selten für ziemlich erstaunte Gesichter.